Wijzigingen Vodafone abonnementen onder de loep!

Door: Niels Loeffen  07 september 2010 om 16:45

Gisteren wijzigde Vodafone haar abonnementen. Hoewel de nieuwe abonnementen als transparanter worden gepresenteerd, zitten er verschillende addertjes onder het gras. Naast de berekening van volle minuten is er ook een wijzing op het gebied van dataverbruik.

Vodafone heeft haar abonnementen weer eens gewijzigd. Maar als we kritisch gaan kijken naar de veranderingen, dan lijkt de klant er niet direct op vooruit te gaan. Afgelopen zaterdag bracht TV-programma Kassa al het nadeel van rekenen per minuut in plaats van seconde in beeld. In dit artikel kijken we naar de het gehele aanbod van de nieuwe abonnementen. Allereerst nemen we de kostenberekening van het bellen onder de loep, dan het meenemen van de gebruikte belminuten en daarna ook de wijzigingen met betrekking tot het mobiel internetverbruik.

Kostenberekening per minuut in plaats van per seconde

Vanaf 2006 wordt de eerste eerste minuut van je beltijd standaard op een hele minuut afgerond. Daarna werden seconden gerekend. In maart liet GSMinfo zien dat providers als Vodafone, KPN en T-Mobile vanaf februari voor sommige abonnementen kozen voor een minuutberekening in plaats van een secondeberekening voor de gehele beltijd. Voor Vodafone gold dat de wijziging alleen van toepassing was op Sim-Only abonnementen. Nu geldt de wijziging dus voor al haar abonnementen. Stel je belt 61 seconden, dan betaal je voor 120 seconden. Voorheen betaalde je slechts 61 seconden. Voor de beller is dit een nadeel, omdat je voorraad belminuten met dit systeem sneller opgebruikt is. Vodafone liet in maart weten dat niet alle klanten met dit systeem meer zullen gaan betalen. Dat klopt inderdaad, als je een ruime bundel hebt en lang niet al je belminuten opbelt. Mocht je jouw abonnement beter hebben afgestemd op je belbehoeften, dan is het gevaar dat je jouw voorraad belminuut overschrijdt groter. Passeer je de grens, dan tikt het in één keer hard aan. Je betaalt dan €0,30 per minuut.

Voortaan geldt bij de nieuwe abonnementen van Vodafone dat alle Bel+SmS+Web abonnementen, Bel+SMS abonnementen en Bellen abonnementen beltijd op hele minuten afronden. Let op, dit geldt alleen voor nieuwe abonnementen. Heb je al een abonnement, dan blijft de secondeberekening van kracht. Voor Sim-Only abonnementen was dit dus al sinds februari van kracht.

Meenemen van je niet gebruikte belminuten

Voor de nieuwe Vodafone abonnementen geldt dat niet gebruikte belminuten twee maanden geldig blijven. Klinkt aantrekkelijk zou je zeggen. Hier zit helaas ook een maar aan. Je niet gebruikte belminuten van de vorige maand kunnen pas gebruikt worden wanneer je eerst de minuten hebt opgemaakt van de actuele maand. Vaak heeft dit als gevolg dat deze minuten uiteindelijk toch niet worden verbruikt, omdat veel mensen die hun bundel in de eerste maand niet overstijgen, dat de tweede maand ook niet doen. Oftewel, in de praktijk gooi je het oude tegoed weg omdat je het nieuwe tegoed niet opkrijgt.
Natuurlijk kun je zeggen dat je in dat geval een kleinere bundel moet nemen. Dat kan, maar in dat geval is het risico weer groter om je tegoed te overstijgen. En zoals eerder al gezegd zijn dan de belminuten een stuk duurder.

Voor dit punt geldt echter, dat dit geen wijziging betreft ten opzichte van de abonnementen van voor september. Maar mij leek het toch een aspect om even het licht op te laten schijnen.

Afschaffing van Fair Usage Policy mobiel internet

Voorheen was voor het dataverbruik bij mobiel internetten een zogenaamde Fair Usage Policy (FUB) van kracht. Dit bepaalde dat gebruikers op hun telefoon niet meer dan 10 keer het gemiddelde dataverbruik mochten overschrijden. Deze FUB is nu afgeschaft wat betekent dat providers met nieuwe voorstellen komen.

Vodafone geeft als reden dat de FUB niet transparant genoeg was. In de nieuwe abonnementen is voortaan een vast aantal MB of GB aan data ondergebracht waarmee je kunt internetten. Met een Vodafone Bel+SmS+Web 100 abonnement heb je 250 MB aan data en de overige abonnementen van deze soort bieden 1GB. Maar wat is nu jouw dataverbruik? 'Alles over mobiel internet' heeft een overzicht gemaakt van activiteiten. Met onderstaande lijst kun je dus jouw eigen verbruik inschatten:

• Windows Live Messenger: 90MB per uur
• Youtube: 131MB per uur
• Skype: 50 tot 72MB per uur
• Uitzending gemist: 220MB per uur
• E-mail met outlook: 3 tot 10KB, 50 tot 150KB voor een HTML e-mail
• Muziekbestand downloaden: gemiddeld 4,5MB per bestand
• Internetpagina met veel plaatjes: 0,5MB
• Internetpagina met weinig plaatjes: 0,2MB
• Surfen op mobiel internet: gemiddeld 13MB per uur 

Bron: Alles over mobiel internet

Maak je maar incidenteel gebruik van het mobiele internet op je telefoon, dan is er waarschijnlijk weinig aan de hand. Maar juist de veelgebruiker van het mobiele internet zal deze beslissing van Vodafone in de portemonnee voelen. Zij zijn genoodzaakt voor €10 per maand 1GB aan data bij te kopen of op zoek te gaan naar een voordeliger abonnement. De verwachting is juist dat het gebruik van het mobiele internet verder gaat stijgen, omdat steeds meer telefoons functies bezitten die gebruik maken van het internet. Denk alleen al aan sociale netwerk integratie.

Conclusie

Hoewel Vodafone haar nieuwe abonnementen aanprijst als transparanter, zie ik weinig voordelen aan de nieuwe aanpak. Het lijkt op een verkapte manier om de kosten van de klant te laten stijgen. Voor de klant die een erg ruime bundel heeft (en dus vaak toch al te veel betaald) en weinig gebruik maakt van het internet zal er weinig veranderen. Hoewel prijzen iets lager zijn dan voorheen, weegt dit in mijn visie niet op tegen de verschillende addertjes die onder het gras zitten.