Belproblemen T-Mobile voorlopig nog niet opgelost

Door: Neels de Leeuw  29 mei 2010 om 09:29 - 1 reacties

Talloze klanten hebben problemen met hun T-Mobile abonnement. Door een overbelast 3G-netwerk is internet traag en worden gesprekken niet ontvangen. Uitbreiding van het netwerk zou maanden gaan duren.

Vele T-Mobile klanten kennen de laatste weken problemen met internetten en bellen. Internet zou traag zijn en ontvangen gesprekken worden simpelweg niet ontvangen. De beller wordt namelijk direct doorverwezen naar de voicemail terwijl de ontvanger gewoon open staat voor een gesprek. Dit probleem is te verhelpen door terug te schakelen naar 2G. Ideaal is dit natuurlijk niet maar voor de komende maanden lijkt het de enige optie.

Henny van der Heiden, woordvoerder van T-Mobile, onderkent de problemen tegenover tweakers.net maar zegt er voorlopig niets aan te kunnen doen. De capaciteit van het netwerk zou namelijk uitgebreidt moeten worden maar hier gaat maanden overheen. Van der Heiden zegt dan ook dat de verwachting is dat het 3G-netwerk pas aan het einde van 2010 weer volledig functioneert. Deze capaciteitsverhoging gaat in fases plaatsvinden dus het zou elke maand iets beter moeten gaan.

Eigenaars van toestellen als een iPhone 3GS of een HTC Hero die deze problemen ondervinden, doen er goed aan om hun toestel terug te schakelen naar het 2G-netwerk. Volgens de provider zijn vooral mensen uit de regio Utrecht de dupe van de problemen, klanten uit dunbevolkte gebieden hebben vaak minder last.

Bron: tweakers.net