Overheid wil meer duidelijkheid over telefoonabonnementen

Door: Niels Loeffen  09 oktober 2009 om 11:45

Bijna iedereen verdwaalt in de jungle van telefoonabonnementen. Providers bieden een enorme hoeveelheid aan abonnementen aan wat de overzichtelijkheid niet ten goede komt. Staatssecretaris Heemskerk vindt het hoog tijd dat hier verandering in komt.

Volgens Staatssecretaris Heemskerk is de helderheid bij telecombedrijven ver te zoeken. Samen met concurrentie-opziener Opta wil de staatsecretaris van Economie deze onduidelijkheid aanpakken. Als voorbeeld noemt de NOS het bij elkaar brengen van relevante aanbiedingen op een internetpagina. Ik zou zeggen: "Meneer Heemskerk, bel ons even! Dan regelen we wat!"

Inmiddels hebben Nederlandse consumenten de keuze uit zo'n 300.000 beltarieven. Ook wanneer de klant een abonnement heeft afgesloten onstaat er onduidelijkheid over de rekening. Volgens de Staatsecretaris moeten Opta en de providers om de tafel gaan zitten om er met elkaar  uit te komen. Lukt dit niet, dan zal er een wet komen waarmee meer transparantie wordt afgedwongen.

Toch is het de vraag of meer transparantie in het voordeel van de klant gaat werken. Minder verschillende abonnementen betekent minder ruimte voor aanbiedingen. Daarnaast bestaat er al uitstekende vergelijkingssite die de onduidelijkheid bij de klanten weg kan nemen. ;-)

Bron: NOS